Política de Troca, Devolução e Reembolso
1. Política Geral
Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e esperamos que você fique satisfeito com sua compra. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que você pode solicitar uma troca, devolução ou reembolso. Esta política descreve as condições e procedimentos para essas situações.
2. Troca de Áudios
2.1. Se você comprou um produto da nossa loja online e não está satisfeito com a qualidade ou deseja trocá-lo, entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data da compra.
2.2. A troca estará sujeita à disponibilidade do áudio desejado e à verificação do motivo da troca.
3. Devolução de Áudios
3.1. Se você recebeu um áudio com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para relatar o problema. Solicitações de devolução de áudios defeituosos serão consideradas dentro de 7 dias a partir da data da compra.
3.2. Para processar sua devolução, podemos exigir informações adicionais, como uma descrição do defeito e evidências fotográficas ou de áudio.
3.3. Após a aprovação da devolução, você poderá escolher entre receber um áudio substituto ou um reembolso completo, incluindo os custos de envio, se aplicável.
4. Reembolso
4.1. Se você deseja solicitar um reembolso por qualquer motivo que não seja a devolução de um áudio defeituoso, entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir dos dados da data.
4.2. Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após a aprovação da solicitação. O reembolso será emitido de acordo com o método de pagamento original, a menos que acordemos de outra forma.
5. Condições Gerais
5.1. Os áudios trocados ou devolvidos deverão estar em condições originais, não usados e não danificados.
5.2. Reservamo-nos o direito de recusa de trocas, devoluções ou reembolsos se suspeitarmos de uso indevido ou abuso dessa política.
5.3. Esta política é aplicável apenas a compras feitas diretamente em nosso site. Se você comprou nossos áudios por meio de terceiros, entre em contato com eles para obter informações sobre suas políticas de troca, devolução e reembolso.
6. Contato
Para solicitar uma troca, devolução ou reembolso, ou se você tiver alguma dúvida relacionada a esta política, entre em contato conosco através do seguinte:
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Endereço de e-mail: unindomundogeral@gmail.com
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Número de telefone: (65) 9 9801-1001
Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio, e a versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Dados da última atualização: 13/09/2023